Tiene 14 días naturales para solicitar cambios o devoluciones de los artículos adquiridos. Para ello deberá entregar los productos en perfecto estado, con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc…) o si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen, el bien podrá sufrir una depreciación. Y, adjuntando el documento de compra que recibió en el email al pagar. Los gastos del porte de la devolución serán a cargo del cliente. Para solicitar la devolución envíenos un correo a info@voyxlibre.com indicándonos número de pedido, el artículo que quiere devolver y si puede, el motivo para tenerlo más claro. Nosotros le daremos las distintas opciones para hacérnoslo llegar y en cuanto lo tengamos en el almacén procederemos a la devolución del importe.
No se podrán devolver aquellos que se hayan utilizado y no se encuentren en perfectas condiciones, es decir, igual que en el momento de la recepción.
No se podrán devolver productos fabricados o creados bajo pedido o a medida del cliente.
No se podrán devolver productos ya montados o instalados.
El Cliente debe revisar, en el momento de la entrega, el embalaje por si no estuviera en perfectas condiciones, ya que de ser así, debe notificarlo cuanto antes para que el vendedor indique su política de devolución en dicha situación, siempre en base a la ley vigente.
